Главная Справочный Центр

Искать помощь
(не ищите товары)

22 . Каковы ваши правила возврата?

Политики Возврата

Мы принимаем возвраты и обмены обычных товаров. Срок, в течение которого можно запросить возврат или обмен, зависит от статуса товара, указанного ниже.

Все возвраты товара должны быть:

Не изменяется в оригинальной упаковке продукта (например, на оригинальной нити)

Сопровождается копией оригинала инвойса

С их оригинальной этикеткой и упаковкой PandaHall

Дефектные Товары

Мы будем принимать возвраты товаров, которые были куплены на сайте в течение 30 дней после прибытия доставки. Все дефектные товары могут быть возвращены на возврат или обмен. В этом случае мы будем нести ответственность за стоимость доставки возвращения и стоимость доставки( из Китая в страну покупателя). Покупатель обязан подтвердить подходящий способ доставки с PandaHall группой службы поддержки.

Бездефектные Товары

Бездефектные товары могут быть возвращены на обмен, даже если только товары неудовлетворительны для применения, но должны заявлены в течение 7 дней с даты прибытия доставки. Клиент должен нести ответственность за расходы по доставке и налоги, вызванные.

Товары в Больших Количествах

В случае, если вы возвращаете большое количество товаров, по которым вы получили скидку в зависимости от ассортимента или количества, мы оставляем за собой право пересчитать сумму вашего заказа на основе фактических товаров, которые вы сохранили. Мы не можем принять возврат товара без оригинальной упаковки.

Как вернуть ваши товары

Вы можете перейти на страницу “Мои заказы” и нажать кнопку "Запросить послепродажное обслуживание” рядом с соответствующим заказом, чтобы открыть страницу подачи заявки. Чтобы мы могли оперативно обработать ваш запрос, при подаче заявки вам, возможно, потребуется предоставить следующую информацию:

1) Информация о заказе и посылке;

2) Описание проблемы или причина возврата;

3) Фотодоказательства проблемы.

Для получения более подробной информации, пожалуйста, ознакомьтесь со страницей подачи заявки на послепродажное обслуживание.

После получения необходимой информации наша команда постарается как можно скорее решить проблему и ответит вам в течение 2 рабочих дней. Вы также можете отслеживать статус вашего запроса на странице послепродажного обслуживания.

Советы по возврату:

1). Так как мы предоставляем международные услуги, адрес возврата может различаться в зависимости от вашего местоположения. Чтобы возврат был обработан своевременно, строго следуйте адресу и инструкциям, указанным в нашей системе.

2). Все возвращаемые товары должны быть в оригинальном состоянии и упаковке. Не смешивайте разные товары в одном пакете. Упакуйте возврат надёжно с использованием подходящих упаковочных материалов, чтобы он прибыл в PandaHall в хорошем состоянии.

3). Пожалуйста, используйте местную почтовую службу для отправки возврата. Вы можете указать содержимое посылки как “Возвращаемый товар”, чтобы избежать уплаты таможенных сборов.

4). Отправьте возврат в течение 7 дней после одобрения заявки PandaHall и загрузите соответствующие данные и подтверждение отправки в центре послепродажного обслуживания. Возвраты, не отправленные в указанный срок, будут аннулированы. После подтверждения получения мы приступим к возврату средств.

Если нужно адаптировать стиль под сайт, баннер или email — могу помочь доработать.

Возмещения
Метод Возврата

Вы получите кредит в той же форме, что и исходный платеж: кредитная карта, PayPal, чек, возврат  кредит на ваш счет PandaHall. Если мы не сможем обработать кредит на вашу кредитную карту (просроченные, недействительные или закрытые счета), мы предоставим вам кредит на ваш счет, который будет использоваться при будущих покупках.

Сумма Возмещения

Товары в оригинальном, нетронутом состоянии подлежат возврату за полный возврат покупной цены в виде оригинального способа оплаты.

Обмены

Обмен товарами возможен на PandaHall.com. Цена на тот же товарный обмен будет равна той же скидке, что и первоначальный заказ, а все остальные товары будут оценены как новый заказ. Переплата заказа будет возвращена вам.

Дополнительная Информация

Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по sales@pandahall.com.

Была ли эта информация полезной?

Да Нет

Спасибо вам за ваш отзыв.
Предыдущая: Как использовать купоны? Следующая: В чем разница между PandaHall и PandaWhole?
<< Назад

Не можете найти ответ на интересующий вас вопрос? Связаться с нами

Подтвердить

Да Нет

Пожалуйста, обратите внимание

OK
Страну/Регион:

Поиск по Картинке

  • 1. Перетащите изображение или

    2. Вставьте изображение Ctrl/Cmd + V

  • ИЛИ

PANDA СВОЕВР. ОБСЛ.

При товарах на предзаказе, срок выполнения которых превышает 15 рабочих дней (без учета срока доставки), будет выплачена компенсация в размере 3 долларов США за каждый товар. Подробнее >>

Без скидки на доставку

Этот товар не подходит для скидок на доставку, вам нужно будет оплатить полную стоимость доставки.

Ограниченное количество

Это товар ограничен в наличии. Закажите как можно скорее, пожалуйста.

LEAD-FREE BRILLIANCE

Продукция Preciosa® с символом Lead-Free Brilliance содержит менее 0,009% свинца (<90 ppm) и изготавливается в соответствии с высочайшими стандартами экологического и устойчивого производства. Эта продукция премиум-класса соответствует самым строгим отраслевым стандартам и международным сертификатам безопасности.

Без свинца

Общее содержание свинца (Pb) в продукте соответствует авторитетным стандартам содержания свинца, изложенным в регламенте REACH.

Без никеля

Продукты соответствуют авторитетным стандартам содержания никеля, установленным в регламенте REACH.

Без кадмия и без свинца

Общее содержание кадмия (Cd) и свинца (Pb) в продукте соответствует авторитетным стандартам содержания кадмия и свинца, установленным в регламенте REACH.

Самая низкая цена

Основано на самой низкой первоначальной цене за последние 180 дней.